Politica di Spedizione e Resi
Spedizione
Ultimo aggiornamento: [02.08.2026]
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna stimati sono di 6-12 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento via e-mail.
Diritto di Recesso
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto, in conformità alla normativa vigente.
Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:
- Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Essere restituito nella confezione originale, ove possibile.
- Essere accompagnato dalla prova d’acquisto (numero d’ordine o ricevuta).
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto presenti danni causati da un uso improprio.
Articoli Esclusi dal Reso
Non possono essere restituiti:
- Prodotti personalizzati.
- Articoli danneggiati a causa di un utilizzo improprio.
- Prodotti restituiti oltre il termine previsto dalla presente politica.
Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail:
Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per effettuare la restituzione del prodotto.
Non inviare il prodotto senza aver prima ricevuto l’autorizzazione al reso.
Spese di Spedizione per il Reso
Salvo diversa indicazione o in caso di prodotto difettoso o errato, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo sull’esito della richiesta.
Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto entro 6-12 giorni lavorativi, salvo eventuali tempi tecnici del circuito bancario o del gestore del pagamento.
Prodotti Danneggiati o Errati
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Provvederemo a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi o ai rimborsi puoi contattarci:
Il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.